आज का युग मोबाइल का युग है, शहर हो या गाँव हर जगह मोबाइल का क्रेज बढ़ता ही जा रहा है, वाट्स एप
मेसेंजर के आने से करोड़ों लोग उसका इस्तेमाल कर रहे है , इसमें मेसेज , फोटो और वीडियो भेजना बहुत आसान है, अगर सभी सरकारी विभाग की हेल्प लाइन या पूछ- ताछ का कार्य वाट्स एप  या अन्य भारतीय मेसेंजर पर होने लगे तो जनता को बहुत फायदा होगा और सरकार को भी।  क्योंकि लोग विभाग में जाकर एक ही प्रश्न को बार-बार विभाग में जाकर पूछते है, जिससे समय भी खराब होता है. वाट्स एप मेसेंजर पर विभाग का ग्रुप बना दिया जाये और प्रश्नो के उत्तर उसी पर दिए जाये तो बार-बार सवाल भी नही पूछे जायंगे, और भ्रष्टाचार पर भी रोक लगाईं जा सकती है। ऐसे ही डिजिटल भारत का सपना पूरा किया जा सकता है।  अब देखना है की कौनसी सरकार इस ओर पहल करती है। प्रशासन, समाज सेवकों और नेताओ से अपील है की जल्द ही इस और कदम बढ़ाये ओर जनता को राहत प्रदान करे।