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Tuesday, November 4, 2014

अब घर से ही अपनी शिकायतें विभाग तक पहुंचिए

ऊधम सिंह नगर ज़िले में विभागों की शिकायत फोन पर ही दूर करने के लिए हेल्प लाइन शुरू की जा रही है, जिससे कोई भी घर बैठे अपनी समस्या की जानकारी टेलीफोनिक कॉल सेंटर में दर्ज करा पायंगे, जिससे लोगों को बार- बार जिले के मुख्यालय के चक्कर नहीं काटने पड़ेंगे, जिला अधिकारी पंकज पाण्डेय ने आयोजित एक कार्यशाला में लोगो के मध्य संवाद कायम करने के लिए यह सेवा शुरू किये जाने की जानकारी दी, लोग सभी विभागों जैसे बिजली,स्वास्थ्य, पानी, समाज कल्याण आदि से सम्बंधित अपनी शिकायत फोन के द्वारा ही दर्ज करा सकेंगे और उसके बाद विभाग उसका निवारण करेगा, समाज के हित के लिए यह एक बहुत सरहानीय कदम है। 
लेकिन आज का युग इंटरनेट और मोबाइल एपलीकेशन का युग  है और शिकायत सुनने के लिए हेल्पलाइन फोन नंबर के साथ ई-मेल और व्हाट्स एप का भी इस्तेमाल किया जा सकता है। ई-मेल और व्हाट्स मोबाइल एप्लीकेशन पर शिकायत करने वाले व्यक्ति के पास एक प्रमाण भी रहता है। और अगर सभी शिकायतों को  और उनके जवाब को भी किसी वेबसाइट पर ऑनलाइन ही लिख दिए जाएँ तो बार - बार एक ही  शिकायत को नहीं भेजा जाएगा।

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