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Wednesday, April 13, 2016

’समाधान योजना‘‘ व ’’जनसंवाद‘‘ योजना से प्राप्त हुई शिकायतों की हुई समीक्षा

रुद्रपुर 13 अप्रेल - ’’समाधान योजना‘‘ व ’’जनसंवाद‘‘ योजना के अन्तर्गत विभिन्न विभागों को प्राप्त हुई शिकायतों/समस्याओं  की समीक्षा जिलाधिकारी अक्षत गुप्ता ने कलेक्ट्रेट स्थित एपीजे अब्दुल कलाम सभागार में की। विभिन्न विभागों में दो-दो महीने से लम्बित पडे मामलों पर जिलाधिकारी ने कडी नाराजगी जताई। उन्होंने अधिकारियों को सख्त निर्देष दिये कि किसी भी विभाग में कोई भी मामला 20 दिन से अधिक अवधि तक लम्बित न पडा रहे। उन्होंने हिदायत दी कि यदि समाधान व जनसंवाद योजना के तहत दर्ज किसी भी शिकायत/समस्या को 20 दिन से अधिक अवधि तक लटकाकर रखा गया तो सम्बन्धित विभागाध्यक्ष के खिलाफ कडी कार्यवाही अमल में लायी जायेगी। उन्होंने कहा कि जिन समस्याओं का निराकरण कर लिया गया है उसकी सूचना प्रार्थी को दूरभाष  पर व लिखित रुप से अवष्य दी जाये ताकि प्रार्थी सन्तुश्ठ हो सके। उन्होंने कहा कि समस्याओं का निराकरण धनात्मक रुप से हो ताकि शिकायतकर्ता पूर्ण रुप से सन्तुष्ट  हो सके। उन्होंने निर्देष दिये कि सभी विभागाध्यक्ष अन्य विभागों से टांसफर होकर आई व अन्य विभागों को ट्रांसफर की गई षिकायतों/समस्याओं का प्रतिदिन निरीक्षण करें साथ ही समय पर उनका निराकरण भी करें। उन्होंने अधिकारियों को निर्देष दिये कि 18 अपे्रल को महामहिम राज्यपाल वीडियो काॅन्फ्रेंसिंग के द्वारा समाधान योजना की समीक्षा करेगें, इसलिए इस दिन सभी विभागाध्यक्ष जिला मुख्यालय पर अनिवार्य रुप से उपस्थित रहें। 
एडीएम आशीष  भटगई ने बतााया कि समाधान योजना के अन्तर्गत अभी तक जनपद में 1026 शिकायतें पंजीकृत हुई हैं जिसके सापेक्ष 820 शिकायतों का निराकरण कर लिया गया है तथा 156 शिकायतें विभिन्न कारणों से अस्वीकृत की गई हैं जबकि 50 शिकायतों का निस्तारण किया जाना है। जनसंवाद योजना के अन्तर्गत अभी तक 1923 शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जिसमें से 1825 शिकायतों का निराकरण कर लिया गया है जबकि 98 शिकायतों का निस्तारण होना हैं। उन्होंने सभी अधिकारियों को लम्बित पडी शिकायतों/समस्याओं का निराकरण शीघ्र करने के निर्देष दिये।

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